PEDIDO CANCELADO

[estefy756]

ME GUSTARIA INFO DE MI PEDIDO CANCELADO Y LA DEVOLUCION DEL DINERO

[bere220]

They canceled my order and they haven't returned my money.

[DaneeBT]

@bere220 oh no! I'll send you a PM.

[DaneeBT]

Hi @estefy756 I will send you a PM!

[Marilyn0415]

Hola, me cancelaron mi pedido pero se cobraron y aún no hacen el extorno. 

[DaneeBT]

@Marilyn0415 I'm sending you a PM to assist!

[MelP18]

Hola! Mi pedido también fue cancelado, no se a que se deba. 

[LaurieBT]

Hi @MelP18,

I'm sorry to hear this! I'll send you a message.

Best,

Laurie 

[patriciapy]

Ayuda mi pedido dice cancelado pero cobraron en la tarjeta que debo hacer 

[sofianai]

hola! Me pasó lo mismo con dos pedidos! Cancelan pero cobran! Ayuda. 

[DaneeBT]

Hi @sofianai Oh no! I'll send you a PM.

[keelybt]

@patriciapy I will send you a PM for more information. 

[cecylyn]

Ayuda, cancele un pedido a los 5 minutos porque faltaba un producto, y no me han hecho devolución del dinero 

[DaneeBT]

Hi @cecylyn I'm sending you a PM to assist!

[Isabe92]

Hola iba a hacer una modificación a la orden pero por error cancelé el pedido y me cobraron. Cómo hacen la devolución de lo que me cobraron y cuánto tiempo tarda? 

[DaneeBT]

Hi @Isabe92 The amount you may be seeing is a temporary pending authorization, not a charge, and it will automatically drop within 1-7 business days for US accounts and may take up to one billing cycle for international accounts. Please rest assured we have not actually charged you for the cancelled order. If you have additional questions, you are welcome to send me a private message. 

[sirley11]

Me acaban de cancelar mi pedido porque dicen que debo tener la misma dirección de facturación que la de mi tarjeta, llevo haciendo mas de 20 compras con esa misma dirección porque no sale mi país para poder poner mi dirección, me puedes ayudar ya que necesito hacer varias compras.